자주 묻는 질문 (FAQ)
사용 중 자주 발생하는 질문들을 모아두었습니다. 찾는 답이 없으시면 좌측 검색박스에서 키워드를 입력하시거나, 프로그램 우측 상단의 [1:1 문의]로 직접 문의해 주세요.
로그인과 계정
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요
로그인 화면의 [비밀번호 찾기]를 눌러 휴대전화 인증으로 재설정하실 수 있습니다. 본인 인증이 안 되시면
로그인 화면의 [비밀번호 찾기]를 눌러 휴대전화 인증으로 재설정하실 수 있습니다. 본인 인증이 안 되시면
dvsoft.co.kr에서 1:1 문의 남겨주시면 도와드립니다.
Q. 부관리자가 보면 안 되는 항목을 볼 수 있게 되어 있어요
에서 해당 부관리자의 권한을 다시 설정해 주세요. 메뉴별로 켜고 끌 수 있습니다.
에서 해당 부관리자의 권한을 다시 설정해 주세요. 메뉴별로 켜고 끌 수 있습니다.
Q. 모바일에서도 사용할 수 있나요?
네. 프로그램 상단 메뉴의 📱 아이콘 또는
네. 프로그램 상단 메뉴의 📱 아이콘 또는
dvsoft.kr/mobile/ 주소로 접속하시면 모바일 화면이 나옵니다.
주일 출석 체크나 헌금 입력은 모바일이 더 편하실 수 있습니다.
교적 관련
Q. 음력 생일은 어떻게 입력하나요?
생년월일 입력 후 옆의 [음력] 체크박스를 켜시면 됩니다. 그러면 매년 음력 생일에 맞춰 생일자 문자가 자동 발송됩니다.
생년월일 입력 후 옆의 [음력] 체크박스를 켜시면 됩니다. 그러면 매년 음력 생일에 맞춰 생일자 문자가 자동 발송됩니다.
Q. 가족 관계는 어떻게 추가하나요?
교인 정보 화면 하단의 가족 섹션에서 [가족 추가] 버튼을 누르시고 교인 검색 후 관계(배우자·자녀·부모 등)를 선택하시면 됩니다. 한 쪽에서 자녀로 추가하면 상대방에는 자동으로 부모로 등록됩니다.
교인 정보 화면 하단의 가족 섹션에서 [가족 추가] 버튼을 누르시고 교인 검색 후 관계(배우자·자녀·부모 등)를 선택하시면 됩니다. 한 쪽에서 자녀로 추가하면 상대방에는 자동으로 부모로 등록됩니다.
Q. 결혼해서 분가한 자녀는 어떻게 처리하나요?
자녀 카드의 [🏠 분가] 버튼을 사용하시면 됩니다. 분가 처리하면 가계도에서는 점선으로 표시되어 가족 관계는 유지하면서도 새 가정으로 구분됩니다. 절대 [🗑 삭제]를 누르지 마세요. 삭제하면 관계가 영구적으로 사라집니다.
자녀 카드의 [🏠 분가] 버튼을 사용하시면 됩니다. 분가 처리하면 가계도에서는 점선으로 표시되어 가족 관계는 유지하면서도 새 가정으로 구분됩니다. 절대 [🗑 삭제]를 누르지 마세요. 삭제하면 관계가 영구적으로 사라집니다.
Q. 사진 업로드가 느려요
스마트폰으로 찍은 사진은 보통 5MB 이상이라 업로드가 느립니다. 카카오톡 등에 한 번 보냈다가 다운받아 올리면 적당한 크기로 자동 축소됩니다.
스마트폰으로 찍은 사진은 보통 5MB 이상이라 업로드가 느립니다. 카카오톡 등에 한 번 보냈다가 다운받아 올리면 적당한 크기로 자동 축소됩니다.
Q. 등록된 교인을 삭제하고 싶어요
완전 삭제는 추천하지 않습니다. 헌금·출석 이력이 함께 사라지기 때문입니다. 대신 교인 정보에서 [등록 비활성(탈퇴)]로 변경하시면 명단에서 빠지지만 이력은 보존됩니다.
완전 삭제는 추천하지 않습니다. 헌금·출석 이력이 함께 사라지기 때문입니다. 대신 교인 정보에서 [등록 비활성(탈퇴)]로 변경하시면 명단에서 빠지지만 이력은 보존됩니다.
헌금과 재정
Q. 같은 분의 헌금을 두 번 입력했어요
헌금관리 화면에서 해당 줄의 🗑 삭제 버튼으로 즉시 삭제할 수 있습니다. 단, 월마감 후에는 수정·삭제가 막히므로 월말 전에 확인하셔야 합니다.
헌금관리 화면에서 해당 줄의 🗑 삭제 버튼으로 즉시 삭제할 수 있습니다. 단, 월마감 후에는 수정·삭제가 막히므로 월말 전에 확인하셔야 합니다.
Q. 반환 헌금(환불)은 어떻게 입력하나요?
같은 헌금자로 음수 금액으로 입력하시면 됩니다. 예) -100,000원. 보고서에서 자동으로 차감되고, 빨간색으로 표시되어 한눈에 구분됩니다.
같은 헌금자로 음수 금액으로 입력하시면 됩니다. 예) -100,000원. 보고서에서 자동으로 차감되고, 빨간색으로 표시되어 한눈에 구분됩니다.
Q. 헌금 종류를 추가하고 싶어요
에서 새 헌금 종류를 추가할 수 있습니다. 계정과목은 "대분류 → 관 → 항 → 목" 4단계 구조이므로 적절한 위치에 추가해 주세요.
에서 새 헌금 종류를 추가할 수 있습니다. 계정과목은 "대분류 → 관 → 항 → 목" 4단계 구조이므로 적절한 위치에 추가해 주세요.
Q. 재정보고서 음수가 빨간색으로 나오는데 정상인가요?
네, 정상입니다. 음수(마이너스)는 자동으로 빨간색 + 마이너스 부호로 표시됩니다. 반환 헌금이나 잘못 입력한 항목을 찾기 쉽도록 한 것입니다.
네, 정상입니다. 음수(마이너스)는 자동으로 빨간색 + 마이너스 부호로 표시됩니다. 반환 헌금이나 잘못 입력한 항목을 찾기 쉽도록 한 것입니다.
Q. 월마감을 안 했는데 연마감 가능한가요?
네, 가능합니다. 연마감을 누르시면 그 해 안 끝난 월마감이 자동으로 일괄 처리됩니다. 다만 권장 흐름은 매월 마감 → 12월 말 연마감입니다.
네, 가능합니다. 연마감을 누르시면 그 해 안 끝난 월마감이 자동으로 일괄 처리됩니다. 다만 권장 흐름은 매월 마감 → 12월 말 연마감입니다.
문자 발송
Q. 문자 발송이 안 돼요
대부분 솔라피(Solapi) 충전 잔액 부족입니다. 에서 잔액을 확인하세요. SMS는 8원, LMS는 14원 정도 소모됩니다.
대부분 솔라피(Solapi) 충전 잔액 부족입니다. 에서 잔액을 확인하세요. SMS는 8원, LMS는 14원 정도 소모됩니다.
Q. 발신번호가 인증되지 않았다는 메시지가 떠요
법정 발신번호 등록이 필요합니다. 솔라피 사이트에서 교회 명의의 휴대전화·일반전화 번호를 발신번호로 등록한 후 사용 가능합니다. 자세한 안내는 솔라피 문자설정을 참고하세요.
법정 발신번호 등록이 필요합니다. 솔라피 사이트에서 교회 명의의 휴대전화·일반전화 번호를 발신번호로 등록한 후 사용 가능합니다. 자세한 안내는 솔라피 문자설정을 참고하세요.
Q. 생일자 문자가 발송 안 됐어요
에서 예약 발송이 설정되어 있는지 확인하세요. 자동 예약이 켜져 있어야 매일 아침 그날 생일자에게 자동 발송됩니다.
에서 예약 발송이 설정되어 있는지 확인하세요. 자동 예약이 켜져 있어야 매일 아침 그날 생일자에게 자동 발송됩니다.
PLUS 기능
Q. 가계도가 안 보여요
교인 정보 화면 우측의 [🌳 가계도] 버튼을 누르시면 됩니다. 버튼이 안 보이면 PLUS 플랜이 활성화되지 않은 상태일 수 있습니다. 자세히는 가계도 안내를 참고하세요.
교인 정보 화면 우측의 [🌳 가계도] 버튼을 누르시면 됩니다. 버튼이 안 보이면 PLUS 플랜이 활성화되지 않은 상태일 수 있습니다. 자세히는 가계도 안내를 참고하세요.
Q. 부서관리자에게 무엇을 보여줘야 하나요?
부서관리자는 본인 부서의 구성원·심방·출석·헌금만 볼 수 있습니다. 메뉴별 권한은 에서 켜고 끌 수 있습니다. 자세히는 부서관리자 사용법을 참고하세요.
부서관리자는 본인 부서의 구성원·심방·출석·헌금만 볼 수 있습니다. 메뉴별 권한은 에서 켜고 끌 수 있습니다. 자세히는 부서관리자 사용법을 참고하세요.
기타
Q. 자료가 사라질까 걱정됩니다
매일 새벽 자동 백업이 진행됩니다. 만약 자료에 문제가 생기면 즉시 1:1 문의로 연락해 주시면 복구해 드립니다. 다만 본인이 의도적으로 삭제한 자료는 복구가 어려울 수 있으니 중요한 작업 전에는 한 번 더 확인해 주세요.
매일 새벽 자동 백업이 진행됩니다. 만약 자료에 문제가 생기면 즉시 1:1 문의로 연락해 주시면 복구해 드립니다. 다만 본인이 의도적으로 삭제한 자료는 복구가 어려울 수 있으니 중요한 작업 전에는 한 번 더 확인해 주세요.
Q. 다른 교회 자료가 보일까요?
아닙니다. 교회마다 별도의 데이터베이스로 분리되어 있어서 다른 교회 자료가 보일 가능성은 없습니다.
아닙니다. 교회마다 별도의 데이터베이스로 분리되어 있어서 다른 교회 자료가 보일 가능성은 없습니다.
Q. 사용 중 문제가 생기면 어디로 문의하나요?
프로그램 우측 상단의 🔔(알림) 옆 또는
프로그램 우측 상단의 🔔(알림) 옆 또는
dvsoft.co.kr의 [1:1 문의]로 남겨주세요.
보통 영업일 기준 1~2일 내 답변드립니다.